快递外包装破损导致电脑显示异常

网友保保_RsAol88C

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我于6月22日在闲鱼平台购买一台二手笔记本电脑 为了保险起见购买闲鱼官方平台质检服务 检测报告称设备运行状态正常 正常二手使用痕迹 检测完后经顺丰转寄给我于6月28日在广东省鹤山市签收 但是外包装有磕碰破损迹象 快递签收与打包视频中箱子状态不一致 导致我打开电脑出现显示异常 屏闪等问题不能正常使用 与闲鱼出具的质检报告不一致联系顺丰官方客服解决问题无果谬论事实 说外观没有问题 我们不予理赔 我诉求能得到应有的损坏维修赔偿 投诉你们这种极其不负责任的服务态度

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