因不可抗力取消酒店预订遭扣费投诉
网友保保_5Xa4QGSw
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本人于6月26日通过智行预定了7月24日到26日入住深蓝悦玺酒店 现因不可抗力因素取消入住 于七月一号沟通无效 需要扣取首晚房费 沟通智行 收取30%房费 离入住还有一个月 我不耽误生意 我只接受全额退款 不接受扣除 拒绝霸王条款 这是不合法的 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平，7台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取 全额退款
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