先机WiFi退换后仍卡顿引发退款纠纷

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我在京东先机摩斐专卖店于2022年9月16号买的先机随身WiFi,然后于2025年6月使用的时候出现断网,于是联系了商家,商家进行了退换,我也答应了,后面换的货还是很卡,一会刷新网,一会刷新网,就隔几分钟就要刷新网,我就想要退钱,因为我在里面充网费,充了半年的299,随后商家算的钱截图也发我了我也同意了,现在商家说不能退钱因为产生了新的费用,但是在期间我并没有用先机的WiFi,用的联想的,因为一直没有网我就又买了一个,最后先机商家给我算的钱跟之前报的钱完全不一样!还拖了四天,从6.30到7.3,我现在只想他快点退钱给我!

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