小红书购买卫衣颜色不符要求退货退款
网友保保_7FYOl8Pd
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于6月24在小红书在即墨星之诺卫衣工厂购买了一件上衣,订单编号P766288****2751,收到商品颜色与图上严重不符,建议小红书官方客服表达我的诉求,补发或者赔付 ,小红书客服回电时间均在工作日上班时间 我未接听到 而后发送短信通知我没有核实到质量问题 要求退货退款 故发起投诉,图一为我收到商品实物图色 请问哪里一致?
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