小红书商家拒绝退货引发纠纷
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于2025年6月25日,在小红书平台蜡笔小鑫🍺的店购买碧玺手串,金额1580。快递签收日期 2025年6月28日。本人于2025年7月3日提出退货申请,卖方以本产品不支持7天无理由商品为由拒绝。 本人认为 1·此商品并非定制产品,不适用非7天无理由商品条款 2·商家自行标注超48小时,不退不换,与消费者权益保护法 第25条和26条相斥,店家自行标注的权益损害购买者的合法权益 3·与小红书平台沟通后,平台表示无法要求卖家完成退货退款申请 本人要求享受合法权益,退货退款