FILA鞋子质量问题及售后服务未落实

网友保保_pLPSitWO

处理中

我于2025年5月8日于北京海淀区远大路世纪金源斐乐店购买斐乐高尔夫球鞋及衣服,鞋子费用1704元,因买时告知有三包服务,穿了不到一个月,鞋子牛皮破了,本人正常诉求走三包的鞋子维修,给斐乐售后服务打电话,打了四次,至今没有能走维修服务,与宣传不符,感觉欺*消费者,我正常诉求无法得到解决。期望可以帮助解决这个问题,谢谢。

企业跟进
跟进内容
您好,感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情,给您带来的不便敬请谅解。经核实,您的订单正在为您核实处理中,我们也会催促相关部门同事尽快核实,还请您耐心等待,我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便,但我们也正在全力处理订单,请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像