小红书购买黑曜石手串货不对板且售后差

网友保保_8dMTYMUq

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我于2025.5.23在小红书平台购买的黑曜石手串,存在质量问题货不对板,与商家沟通买的是双面绿色的黑曜石,收到货却是紫色、红色的,货不对板。并且孔道存在瑕疵磕碰。多次售后沟通,小红书客服以及专员不讲理,我的问题就车轱辘话含糊或者不回答,偏袒商家,明明商品收到就是有问题,说我影响二次销售,不给退款,强买强卖,请工作人员严查,我的诉求是退货退款

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