海尔空调不制冷，维修未解决要求更换

网友保保_l5x5m5UP 2025-07-04

处理中

于2023年10月购买在胶州利群商厦购买立式空调，当年过夏未使用，次年出现不制冷故障，维修后至今未能解决，以次充好，冒充合格品，出售故障机，诉求更换新机。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 16:01:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 16:00:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 15:19:07

投诉信息

投诉问题：

维修技术差不制冷/不制热产品质量缺陷

投诉诉求：

延长保修期解释更换

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

99099092

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