苹果16 Pro Max购买不久出现严重质量问题
网友保保_cZEvHN1B
处理中
2025年5月30日在淘宝平台苹果 官方旗舰店下单了一个苹果16promax沙漠色256，于6月31日晚上开机使用，直到6月15日晚无法充电，自己以为是充电器损坏，用磁吸充电宝充电才充开机，第二天重新买了充电器还是无法开机，结果去线下苹果售卖店，也是无法充电，建议我去官方维修店处理，我在15号当天联系过淘宝客服，但是没人理我，中途我发了好几次人工，人工都没有人工客服，消费者本身是不知道15天可以免费换新，有问题的话，但是我第15天明确坏了，但是由于本人不知道，导致手机拖着没及时去官方店报修，现在我的手机返厂后才知道，由于他们手机的质量问题，导致给我重新换了主板和电池，这已经属于大维修 了，我不能接受，我才买了几天的手机已经出现了大维修，我要求维权处理，我要求换新 ，现在苹果客服给我打电话说因为我已经维修过了不能换新，我请问你们返厂检测出现质量问题，维修好了我才知道我产品出现严重质量问题，我才要更换的
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