抖音商城投诉：退款纠纷与服务问题
网友保保_4ZFGVzl8
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我于2025年7月在抖音商城团购的深圳市环游国际旅行社有限公司深圳分公司订购的双人港澳特惠，在商家还未订购任何票的情况下申请退款，原因是商家临时通知要加价，需要脱离平台付钱，商家和平台都拒绝了我的退款申请，并推责为消费者自己没有看清合同，并且商家频繁打电话骚扰消费者，不愿意退还5360元的费用。商家脱离平台与我们沟通，危害消费者合法权益，我们的诉求是全额退款！
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