抖音退货纠纷及退款问题
网友保保_sZMHYvos
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2025年6月15日在抖音上买了商品回来试穿不合适当天晚上就给予退回，但是商家收到货物以后说衣服上有黑点不给予退货，要求我强行留下。首先他我无法证明那一定是我退回去的货，其次，运输中也会存在风险就强行说是我弄的，我认为不合理，最后，我要求全额退款。 我已将货品退回，但是现在商家不予以退款，因为上面显示的是要给平台还款。商家态度也很不好，说她解决不了。我给平台打电话，平台一直说他让专人处理，一直重复一句话，快一个月了也没有处理。
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