抖音购买睡衣破损且退款遭拒

网友保保_dOYqxWcE 2025-07-04

已完结

我在6月29在抖音买了一身人造棉睡衣，收到货后穿了半天裤子就破了个大洞，申请退款客服不审核，跟卖家客服沟通，卖家故意岔开话题，拒绝解决问题，虽然物品价钱不贵，但是太影响心情了

投诉进度

用户申请完结

2025-07-05 08:29:44

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 20:52:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-04 20:18:45

补充内容

卖家已经同意退款一半，申请撤销本投诉，无需再进行受理，谢谢

用户发起投诉

2025-07-04 19:53:55

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

99100802

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