快手电商直播购物质量问题退货纠纷

网友保保_sXYexTSi 2025-07-05

处理中

我于4月14日在快手名为小锹哥直播间买的锹一个。在直播间里说的出现任何质量问题都包换。现在出来质量问题了。商家逃避责任。需要我们自己出运费。补发有质量问题的商品。我要求商家全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 14:07:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 13:39:55

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假宣传运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

114元

投诉编号：

99103778

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