快手电商投诉后商家不退款

网友保保_LqMcHB5i 2025-07-05

处理中

7月2日在快手买的手机，商家引导线下交易，手机有问题商家不给退款，投诉到快手平台，平台说联系不上商家不能退款，平台会罚款商家，结果就是平台有罚款，商家不退款，我消费者啥权益也没有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 16:59:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-05 16:14:03

投诉信息

快手电商

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1710元

投诉编号：

99104618

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