中国移动乱收费35.85元并要求退费

网友保保_f393OOaN 2025-07-05

已完结

6月份中国移动除了基本套餐外乱收费35.85元，有套餐外通话，套餐外短信，增值业务费，退钱

投诉进度

用户评价

2025-07-06 17:07:20

用户申请完结

2025-07-06 17:07:16

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,改善服务,退费

企业跟进

2025-07-06 10:41:07

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 18:06:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 18:06:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-05 17:53:20

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷低消问题

投诉诉求：

退费解释费用减免

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99105171

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