中国移动5月乱收费28元

网友保保_f393OOaN 2025-07-05

已完结

5月份除了基本套餐外中国移动乱收费28元，乱收费，套餐外短信和增值业务费，请求退费

投诉进度

用户评价

2025-07-06 17:07:04

用户申请完结

2025-07-06 17:06:55

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,改善服务,退费

企业跟进

2025-07-06 10:41:07

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 18:09:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 18:09:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-05 17:56:38

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷低消问题

投诉诉求：

退费解释费用减免

涉诉金额：

28元

投诉编号：

99105190

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