使用美团券未抵扣引发的退款纠纷

网友保保_YngaGNsq

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我在2025年7月6日在美团平台购买商品奶茶。我领了美团券扣款时没有显示抵扣就直接扣我全款,(领劵用券付款显示4.5到最后极速付款完发现它实付是22.5根本没有减我使用的18块钱的劵。)找平台解决问题一直在逃避问题。不明确处理问题而是模糊的‘等待排查’。根据《消费者权益保护法》,我有权知道扣款明细。其平台已经侵犯了我的权益。我的诉求是平台退还我18块钱差价!!

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涉诉金额:
18元
投诉编号:
99105844
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