美团外卖餐品破损理赔遭拒

网友保保_D76UFM6B

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我于2025年7月5日晚6:39分在美团软件的外卖板块中点了一份炸鸡,收到手后发现餐品封口贴有破损,于是联系商家退款,商家让我和平台客服沟通理赔,平台的客服全是智能客服,没办法,只能选择放心吃理赔,我所拍图片很清晰能看出封口贴的破损,但平台以不符合标准为由拒绝我的理赔,并且不得再次申请,我想找人工客服,人工客服没说两句就把我扔给智能客服,问题一直无法解决

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14元
投诉编号:
99106114
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