购买膏药与描述不符要求退货被拒

网友保保_sNkoZotF 2025-07-05

处理中

我6.20号再天猫国际购买了一款膏药收到了发现跟图片不一样跟我之前使用的也不一样要求退货退款商家以不支持为由拒绝申请客服客服沟通无效且保证不影响二次销售还是失败不支持

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 21:47:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-05 21:38:08

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99106164

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘宝账号被盗购买天猫国际虚拟游戏币要求赔偿