盒马鲜生苹果内部发霉投诉

网友保保_yddMx3Wh 2025-07-05

处理中

我于2025年07月05日在盒马战生app上购买洛川富士苹果4粒装，食用过程中发现内部变质发霉，第一时间联系客服，在清楚我已经食用的情况下，只给出商品退款，补偿30元消费卷处理，没有任何询问是否需要就医等其他有效的处理方式，现在平台进行投诉，要求按食品安全法相关规定进行处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 22:00:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-05 21:52:16

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99106212

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