中国黄金购买纠纷:重量不符及材质问题

网友保保_XRAsHQFE

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你好 我于四月份在中国黄金购买了一个黄金小嘴当时售货员说单坠子不好看给我推荐了一条项链(购买时有问清楚是否是纯黄金,告知我是的) 结账时我还问了有多少g售货员告诉我是2g多 但我昨天去同品牌点 才发现黄金只有****并且链子不是黄金是一条au750的 我于今天到购买店铺沟通 全额退款或者按照当时说的重量给我换一条 对方拒绝说超过七天无理由 但是由于本人对黄金不了解 并且当时不懂的地方已经问了销售员才被诈* 至今 希望有关部分能够给予帮助

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