小米空调压缩机故障存安全隐患

网友保保_nISkahWk 2025-07-06

处理中

我于在2022年5月24日在小米商城平台购买小米新三级立式空调2匹变频空调花了3699元 2025年7月1号空调开始不凉快拨打售后电话第二天师傅过来修说压缩机生锈爆掉了才买了三年空调压缩机生锈爆炸存在着火隐患空调保修期是六年侵害了消费者权益。我的诉求是更换一台新的空调外机

投诉进度

企业跟进

2025-07-06 11:18:54

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 11:02:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 11:01:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 10:46:58

投诉信息

小米商城

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

3699元

投诉编号：

99107648

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