圆通快递生鲜水果投递错误且处理不力

网友保保_1VmAFa1B 2025-07-06

已完结

近期有一个快递生鲜水果从河北邮寄，圆通快递划分错误，导致送错了片区，又重新划分，打了两天投诉电话，一直不反馈，不处理，从昨天就失去联系，物流不更新，现在要求全额赔偿水果和快递金额120元

投诉进度

用户评价

2025-07-06 22:22:19

用户申请完结

2025-07-06 22:22:09

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 13:46:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 13:19:48

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99108422

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