中国移动套餐更改遭拖延推脱
网友保保_QyLKxMNX
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我想把我手机移动128的套餐改成8元保号套餐,10086各种推脱,说是没权限,需要上报,之后电话联系,让我去线下办理,后来又说可以给我线上办理,之后会有短信过来,然后就没有消息了,一直不给我处理。移动公司给我们办理套餐就直接可以线上办理,我们消费者想改个套餐他们就这个样子。
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