海尔空调配送延迟且客服无回应
网友保保_tnRXgELd
处理中
我在2025年7月3日，于海尔京东自营旗舰店购买海尔空调，原定配送时间7月7日送到，2025年7月5日，接到机器电话单方面告知配送时间将延迟3到4天，本人未接到电话，已发送至语音信箱。联系店铺客服，至今无人应答，截至目前，没有任何物流更新，7日客服联系说目前无货，但是本人购买时是有货可以下单状态，店铺存在欺*消费者行为，虚假库存，虚假配送，本人现发起投诉，诉求：必须立刻配送并安装，不得以任何理由搪塞或再次擅自修改配送时间，如果最迟9日前未配送并安装，要赔付我相应的损失。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
