周大生门店拒绝提供编绳服务引发投诉
网友保保_BYgbRrUr
我于2024年8月24日在西安南稍门周大生店购买一件足金挂坠(玫瑰戒指需编绳子)，购买时售货人员说编绳可在任意一家周大生店中更换，由于我本人不在西安工作，是在听说这句话后放下心来，于是我和朋友一人买了一枚。最近绳子接口处只剩一些，怕随时断掉。于是在上个周末，我问朋友要了当时购买时的发票，打算在延安市万达广场的周大生店更换绳子，但是万达周大生的店员不予更换绳子，我已经将发票给她看过，我告诉她买的时候说的是全国任意一家周大生都可以更换，她给的理由是不是同一家老板，大致的意思就是不是同一个人挣的钱，这个钱不是装在同一个老板的口袋。但在我提出我可以付钱，让她给我编这个绳子的时候她也拒绝了，我不知道是万达周大生的员工觉得麻烦嘛，一个小小的绳子，耽误了您的时间还不挣钱？是因为这个原因才不给我编绳子吗，而且为什么在我提出可以付钱的时候，你还是一副很拽的样子，看都不看一眼，就说不给编这个绳子，那我在买的时候明明是承诺任何一家周大生的店都可以换这个绳子，怎么呢，延安万达周大生的那位女员工，这个绳子很贵嘛挣的钱没在你老板口袋里，还是这个编绳的工艺很复杂，在我提出可以付费后，你也一副爱搭不理的样子。所以我也是还有一个问题，这个编绳售后的服务到底是什么样，一到底存不存在任意店面都可做编绳的售后，二如果没有，为什么不能在付费的情况下编这个绳子，难道奶出去就不算周大生的产品了吗
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