投诉酷狗音乐自动续费
网友保保_tVRQ8Vr4
处理中
我于6月6号11:18在酷狗下单会员 于7月6号上午9点左右扣出我15¥ 当时我并不知情 直到晚上7点半左右才看到 第一时间停止使用 找到客服提交反馈 到现在 回复 《虚拟物品无法退款》根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受!这是违法 我第一时间发现续费了，停止使用给客服反馈 给我退款 停止互相踢皮球的行为 最让人气愤的是全程都没有工作客服回一个电话 有一个对话 下面投诉的 只有电脑再回答 根本不愿意解决问题
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