盒马鲜生账号被无故拉黑投诉

网友保保_Y2x3f5kq

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6.29号在青岛市李沧区盒马和谐广场店线上下单了产品,包菜和荔枝显示已送达,实际未送达,联系客服做了退款处理,第二天发现购买的冷面和绿豆饼不新鲜变质,反馈品控越来越差后,选择退款,7.8日线上再次下单,发现已被平台拉黑!盒马是不允许消费者反馈真实意见吗??反馈就要被拉黑?找在线客服和打售后电话都不给解决,只会踢皮球让等!!店大欺客吗?盒马有什么权利随便限制消费者购买权限?现在我的诉求是立即给账号解封!

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