京东物流保价服务不到位导致交易损失
网友保保_qH5P2Pap
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1、您好，本人于7月4日在京东闲置换钱平台出售一部全新未开封的手机，价值为7199元。为确保手机在运输中的安全，选择了京东保价物流服务。 2、但在运输过程中，手机的塑封及外包装出现破损情况。由于包装破损，尚未打开验证手机是否存在损坏。此次破损导致与买家的交易失败，给本人造成了直接的交易损失。 3、事后，京东方面与本人沟通理赔事宜，态度恶劣，京东仅愿意赔付200元。多次沟通，仍是敷衍、拖延、拒绝承担相应责任。因塑封和外包装破损，后续再次出售时价格也将大打折扣，这无疑会给本人带来较大的经济损失。 4、我认为，京东作为物流服务的提供方以及交易平台，在收取保价费用的前提下，有责任和义务确保货物在运输过程中的完整无损。但此次事件中，京东未能妥善履行保价服务的相应责任，严重侵害了本人作为消费者的合法权益。 5、现本人要求京东完成后续的手机交易或者弥补本人因交易失败及手机后续可能贬值所造成的损失。 望平台帮忙维权，谢谢
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