快递运输导致货物损坏且客服无回复

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7/2从深圳宝安邮寄到河南三门峡的一个快递,有一个玻璃碗在运输过程中被摔碎,打两次电话给申通客服,均未有任何回复,无人理会。售后服务让人无语。现要求运费的七倍作为赔偿,共计283.15元。另要求申通给出一个合理的解释。

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