快递运输导致货物损坏投诉

网友保保_kmZcDTL8 2025-07-08

已完结

我于7月4号在闲鱼寄出价值190的盒装玩偶，打包完好并有防震气泡膜，于7月8号17点20到达目的地，买家反映快递盒严重破损，烂得不像样子，里面玩偶的盒子包装也破了，请申通客服给出答复和赔偿！运单号：773364839818140

投诉进度

用户申请完结

2025-07-09 10:39:06

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 20:09:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 20:08:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-08 19:38:15

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

190元

投诉编号：

99121469

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