申通快递丢件且理赔不明确

网友保保_YNGKNgpF

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我的快递在7.3号揽收后7.4号快递不再更新,7.6号开始我便开始寻求申通客服确认是否丢件,于7.8日客服和我协商理赔,由于我的快递内件是与他人置换因此未拍付实际价格仅拍付邮费,但我已证明我的两张卡市场价为60元,而客服始终不给我明确回复甚至不回复,我要求赔付我的内件60元以及我的快递费5.6元

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