飞猪平台取消预订遭拒
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我于7.7日在飞猪平台预定了7.14-7.16日韩国济州岛亚洲酒店两晚豪华双床房,订单号:45000160****2010145,现因身体原因要取消预定,并提供了相关医疗证明,飞猪平台与酒店两天来一直不给取消,这种不能取消的规定,属于网络平台不合理的免除或者减轻其责任,加重对方责任,限制对方主要权利的条款,属于霸王条款,根据消费者权益保护法,也违反了第二十六条规定。我希望平台尽快协助退款,根据 《消费者权益保护法》 第四条规定:“经营者与 消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线 订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地 位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易 权!不可取消的“格式条款",违反了契约自由精神与契约平等。