飞猪平台取消预订遭拒
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我于7.7日在飞猪平台预定了7.14-7.16日韩国济州岛亚洲酒店两晚豪华双床房，订单号：45000160****2010145，现因身体原因要取消预定，并提供了相关医疗证明，飞猪平台与酒店两天来一直不给取消，这种不能取消的规定，属于网络平台不合理的免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利的条款，属于霸王条款，根据消费者权益保护法，也违反了第二十六条规定。我希望平台尽快协助退款，根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与 消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线 订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地 位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易 权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
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