京东商城退货被拒引发纠纷

网友保保_BdsGX1D7 2025-07-08

处理中

7月4日和月5日收到这两个订单的快递，与7月8日申请7天无理由退货，京东官方客服回电说批量下单超出了个人日常所需不给退，问具体不退理由不说，你在多问一句直接挂断电话，购买的时候什么都没有写，只有七天无理由退货，现在收货了不让退，这种霸王条款会让京东越走越下坡路

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 00:08:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 00:08:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 23:56:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

99122579

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