购买空调货不对版且商家不处理

网友保保_tSeuiiaC 2025-07-09

处理中

我于6月25日在京东平台购买了三凌佳3匹空调，客服说七天无理由退款退货，到货后货不对版，主机特别响，主机又小，铜管是小一匹的，从6月29号开始一直联系商家，商不处理，不回复，后来商家屏避了我！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 00:10:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 00:10:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 00:03:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

2579元

投诉编号：

99122596

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