小米商城礼品卡被绑定导致无法退款
网友保保_l9DBJtGb
处理中
我于七月五日晚上七点二十多在小米商城买了2000元的礼品卡，买完之后手机死机了一下子，再重新登陆后发现所买的礼品卡已经被绑定，找客服聊天并且找了一个专员跟我对接，最后他们也没有任何的方案出来，就是一味的跟我说已经绑定退不了款，而且没有任何的补偿措施，我自己都不知道什么情况的前提下，2000块钱被别人白嫖了，到最后跟专员聊天想着能不能尽可能减少一下我的损失，适当的给出一些补偿，他们就说让我报警找警察然后他们配合做事，我也找警察了，人家跟我说这种事尽量和商家做协调，找出一个双方满意的方案，但是小米商城的人完全没有要和我商讨的意思，就说退不了款，一点补救措施也没有，而且做不到定位将礼品卡冻结，真的不知道他们这个系统怎么设置的，就让顾客当冤大头吗
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
