飞猪平台私自更换车铺位并扣退票手续费

网友保保_WRKUopcR 2025-07-09

处理中

我于7月9日早上买了镇江到长春的车票，因为中上铺我不方便，特定选下铺，平台在没有通知的情况下私自给我换到中铺，我要退票还被扣手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-07-09 07:04:20

补充内容

申请退款被扣41.5 ，望追回

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 06:27:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 06:23:03

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

440元

投诉编号：

99122936

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