酷狗音乐未通知扣费30元且拒绝退款

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酷狗音乐在客户没有开通任何续费服务的前提下扣除了客户不明费用 30 元,在客户还没使用该续费权益的前提下不给予退款。根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而酷狗音乐并沒有通过短信或者打电话等方式提醒消费者

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