天猫超市奶粉无法集罐且拒绝退款
网友保保_95l2f25o
处理中
我于2025年6月10日在天猫超市直播间购买飞鹤卓睿A2一段奶，因之前买的所有A2卓睿都能集罐，但是在天猫超市买的这一罐无法集罐，在沟通过程中提出来怀疑奶粉的来源，是不是正规渠道飞鹤奶粉，天猫超市因我已经开封奶粉为由拒绝退款，沟通无果，天猫超市拒绝退款。我要投诉天猫超市，商品来源未举证溯源，如果商品确实为正规渠道且无法集罐，应该要在直播间告知消费者，但是天猫超市没有。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
