淘宝客服推诿导致退款纠纷
网友保保_0ZLA3Utb
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我要投诉淘宝客服不作为与罗马仕旗舰店不作为第一 ：4月20号下午我在罗马仕旗舰店下单，4月22号下午5点32份拿到手 ，第二：拿到手后使用一个半月就无法充电，也就是几月几号，第三：6月29号和商家协商一致并同意退货退款，7月3号已退货但商家的退款还没有到，所以我的诉求是要知道退款为什么不到账，并且我多次和淘宝人工客服沟通，客户一直在踢皮球，一直说等商家回复。现在淘宝网上面的商家已经关店了，我联系不到，淘宝也联系不到，到现在一直在踢皮球，说让等商家回复
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