鼠标产品质量差且售后处理不合理
网友保保_a9f01d85
处理中
我于2025年4月21淘宝购买了鼠标，24日签收，收到货连接很麻烦，咨询客服说是即插即用，但实际还要下载一个软件在配对，经过不断的尝试终于配对上了，由于急用就没有去退货，期间使用竟然会有几次断开，真的气屎了，关键时刻掉链子，5月18日进线反馈客服产品会自动断开，推荐有线的鼠标重新要购买，因为只有一个鼠标，肯定也要重新买一个适用的才能退货，5月18当时告知产品接收不稳定，要推荐个有线鼠标，客服当时也没告知退换货时效，5月29发起的退货申请被商家拒绝，说已超退货时间，我要求退货退款，原包装都还在，
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
