小天鹅洗衣机频繁故障要求换新
网友保保_0bc805f6
已完结
我于2023 年 4 月购买的洗衣机，当时买的新房 刚装修完，放味道一直没入住，洗衣机也没开始使用。等入住以后 25 年洗衣机就坏了，当时报修，工作人员来都没来，然后洗衣机就好了，2025 年 7 月 6 日洗衣机又坏了，工作人员来了以后说电机坏了，需要更换电机零件。我不同意更换电机零件，因为电机是洗衣机的主要零部件，洗衣机我还没用过几次，已经反复坏过两次了，我严重认定这是小天鹅品牌洗机衣的质量问题，我的诉求是换新机，不同意更换零部件。如果我换零部件了，那么这样的产品质量问题到保修期以后，如果再出现问题，客服就不管了。 现在已经过去很多天了没有接到小天鹅这边的处理结果回话，现在正值炎炎夏日每日气温高达30度天天都要洗衣服真的很不方便 烦请平台为我们消费者提供帮 助，一下照片为产品型号 以及线下店铺微信支付购买凭证
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