误订民宿退款遭扣30%费用
网友保保_omoOdZsZ
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本人由于手机未锁屏放进口袋,不小心于2025.7.8日下午13:43分在美团APP上误订一间民宿,宿汐民宿,发现后并于第一时间2025.7.8日下午13:43:58秒申请了退款。今日发现金额没有全数退还,而是扣除了房费的30%费用123.28元。本人第一时间联系了美团客服和民宿房东,美团客服也第一时间电话了民宿房东,想协商退款费用,但是协商无果。本人也在美团跟房东进行了友好沟通,表示愿意赔偿,能否减少赔偿的金额,房东表示不退还一分钱
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