美团民宿房源虚假宣传问题

网友保保_wAJd44Na 2025-07-09

已完结

2025.6.24在美团预订28号的名宿到了现场才发现跟房源不符合，房东没有提前告知跟平台报备，也一直和稀泥说他们是重新装修，平台说会去核实，但是到现在也说不出一个处理结果，我的诉求是如果房源不真实存在就下架掉，不要让其他消费者被欺*，如果是真实存在，是不是应该给我个合理的解释

投诉进度

用户评价

2025-07-10 11:50:43

用户申请完结

2025-07-10 11:50:28

解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2025-07-10 09:05:17

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 23:10:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 23:10:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-09 22:56:19

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

270元

投诉编号：

99128234

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