小米解锁限制与强制升级问题

网友保保_TopKQWn1 2025-07-09

处理中

相关客服已咨询，不限制用户解bl锁操作，后又说需通过小米社区答题审请，又需要5级帐号，这不是妥妥的限制我们解锁需求。系统升级后就不能降，强制用户使用。

投诉进度

企业跟进

2025-07-10 13:00:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 23:41:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 23:41:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-09 23:16:29

投诉信息

小米

投诉问题：

软件故障/功能失效售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

软件升级解释改善服务

涉诉金额：

2599元

投诉编号：

99128301

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