东奥会计在线拒绝合理退款诉求
网友保保_d47a4a33
已完结
我于2023年08月在东奥会计在线花费4449元购买天津东奥华宇培训学校有限公司有效期为5年的注册会计师网课，有效期到2028年08月，课程包含6门学科，期间我只学习了1门课程，其余5门课程一直从未学习下载，课程每年都更新，还有3年有效期，现申请退款剩余3年的费用，东奥培训机构不予处理退款事宜。跟客服联系说会打电话沟通，也一直没信息，微信沟通不回复不理睬，还是会发一些让报课的信息，但是关于退课信息不沟通。根据法律法规是不合法的，现申请消费保给予协调帮助，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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拒绝原因
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