抖音商城美容仪购买纠纷
网友保保_MEKCqdvY
已完结
我于2025年6月30号在抖音平台金茉官方旗舰店购买了一台金茉美容仪价值8299 发现有使用痕迹，故而做了拒收处理，商家及抖音平台以签收又拒收的名义拒不退款，期间承担承运的公司是顺丰，顺丰公司并未有此签收还能拒收的功能，抖音平台无视法律单方面扣掉消费者8299拒不退还，侵害消费者权益，我的诉求是返还8299给我，
投诉进度
用户申请完结
申请原因
确定结束商家发现仓库搞错已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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