抖音购物退货纠纷及运费问题
网友保保_InkfcuSC
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本人2025年6月25日在抖音平台购买 小野大码女装店铺的阔腿a字牛仔裤 在2025年6月28签收 6月30日试穿因 货不对版 6月30日当晚申请退货退款 7月1本人外出故7月3日回到本人所在地去快递点将快递退回 7月8日商家拒收（拒收原因：裤子扣眼打开）本人 保证本人试穿时衣服扣眼已被打卡 本人从末进行过破坏商品的行为 收到衣服后仅试穿后就申请退货退款按原包 装退回 （商家赠送运费险服务 本人自行退回垫付5.5元运费）但商家以扣眼打开影响二次销售拒收商品 且无法提供本人购买这件商品发货前的完整并 详细的质检视频以及打包发货视频以 此证明该商品发出时为全新无暇就污 蔑本人试穿时对商品造成破损 商家违反了七天无理由退换货的规则 强制让我收货留货 抖音平台仲裁无效 维护 商家利益 本人的诉求是退回本人购买 商品的69元以及本人退货垫付运费5.5元
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