误购商品申请退款遭拒

网友保保_73835aa4 2025-07-10

处理中

今天我在平台逛商品，一不小心点错了支付了一笔费用，买了一个手办，因为还没有发货就招客服申请退款，商家态度恶劣不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 20:08:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-10 19:16:01

投诉信息

腾讯视频草场地

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

455元

投诉编号：

99133126

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