华为手机退货纠纷及划痕争议
网友保保_q12wQYdv
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我于2025年7月4日在京东电商平台 华为京东自营旗舰店购买了华为nova14手机话费2583.06，由于产品效果不好，兼容性存在问题缺点，以7天无理由退货退款，从拿到手机那刻都是手机壳在手机上，结果不给退款说是手机🈶划痕，这根本无法证明，手机检测的时候出问题或者运输过程都有可能，或者出售的时候就有划痕，所以卖家存在强买强卖的欺*消费者，就算手机没有划痕也硬是假装有然后强加给消费者，侵犯消费者权益和欺*行为，客服处理问题也是很敷衍！！我的诉求是全额退款退货，要求处理快速退回购买手机的金额
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一直存在期待，售后说的好好可以退
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客服强词夺理，已退回去的产品硬是要说退不了，而且店铺差评率极IAN都是说手机问题
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